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产品名称:电话交换机
产品型号:ws824(4D)型

系统配置：最小配置为4外线16部分机，最大配置为8外线32部分机
重量：3.5KG        尺寸：360X275X90MM
具体功能：
 一.全新的数字平台 

产品采用全新的数字交换技术，通话无阻塞。数字平台的建立，为将来产品向IP融合（统一通讯，VOIP）和多媒体小型呼叫中心
的演进奠定了基础。
二.外线忙音检测
电脑话务员和外线打入直接分机振铃状态下，外线打入后分机振铃，如果打入者挂机，振铃分机将停止振铃。并且系统将自动切
断外线供其他分机使用，充分利用外线资源。
三.内置自录型6段80秒电脑话务员
用户可以方便在不同工作模式时使用话务员。第一段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0；第二段为：分机正忙，请改拨其它

分机号码；第三段为：分机无人接听，请改拨其它分机号码；第四段为：您拨的号码有误，请查正再拨；第五段为：转接中，请

稍候；第六段为：您好，现在是下班时候，请拨分机号码或请上班时再来电。
四、多级服务等级限制 
服务等级有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制分机的打出，使话费降到
最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。  
五、内置内、外线来电显示功能
系统在外部呼入分机直接应答和电脑话务员应答状态都可实现来电显示功能，专用话机和普通分机（有来电显示功能的电话机）
能实现内外线来电号码多次转接显示，永不丢失。
六、呼叫代答
每部分机只需摘机按1个‘*’键就可以代答到组内正在响铃的来电，可以通过按指令代答到任意正在响铃的指定分机
七、汇线通免拨出局代码
如果局线是汇线通且需要拨出局代码，可将出局代局设置在系统中，这样在选取局线后系统会自动代拨出局代码，省去拨出局代
码的麻烦.
八、话务排队功能
用于将密集的电话呼叫均衡地分配在多部分机上接听，缩短呼叫的等待时间，使每部分机都能获得平均、合理的电话接听机会，
特别适用于800热线电话、多业务人员的接单部门等。 
　

产品名称:电话交换机
产品型号:WS824(10D)型

系统配置：最小配置为4外线16部分机，最大配置为32外线64部分机(选配数字
中继2M（PRI）板)，最多可配接52部专用话机
重量：8KG        尺寸：485X300X110MM
具体功能： 
一. 全新的数字平台和八个出局方式
产品采用全新的数字交换技术，通话无阻塞，通过多局向，可很好的进行组网（通过中间组件，如VOIP、光纤、2M等），多电
信运营商拨打选择，使您的成本更节省。数字平台的建立，为将来产品向IP融合（统一通讯，VOIP）和多媒体小型呼叫中心的演
进奠定了基础。                                                                                            回顶上
二.强大灵活的配置支持数字中继2M（PRI）板
WS824（10D）机型可以从基本的4外线16分机配置，灵活扩展到32外线或64分机。因此其具有极好的扩展性和容量适应能力。企
业在初期可以买一套小容量配置，随着企业的发展而逐步添加价格实惠的扩展板，这样既保护了设备的初期投资，又保证了通讯
系统随着企业成长的自动适应能力。
三、完美的终端兼容性及继承性 
分机端口都能自动兼容专用话机或普通话机，因此系统可以接多达52部专用话机，也可根据需要接随意数量的专用话机或普通话
机。系统兼容现行的所有国威系列专用话机产品，完全继承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。
四、双路智能电脑话务员
系统内置双路智能电脑话务员，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！
欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，...，转人工服务请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分
机号码；3段，分机无人应答，请改拨其它分机号码；4段，对不起，您拨的是空号，请查正再拨；5段，您好！您的呼叫将被转
接......。6段，您好！现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备（如PC等），录制总时长为80秒。另
外，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外
部呼入 的接通时间。
五、专业级呼叫转移至手机 
可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户，方便分机遇忙、无人接或下
班后客户打入电话时可以转移，减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线，降低成本，转手机功能加入电脑话务员对打
入呼叫的温馨提示，通过增添语音导航，让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度，是加强公司电话通讯
的有效途径。
六、性能的全面提升
比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度，给使用者以灵敏新锐的感受。采用了双路内置80秒电脑话务员，能以比普通
外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音，分机来电转发由原
来的DTMF方式改用FSK制式，转发分机来电比模拟系统快五倍以上，而且更为可靠，来电话机的选择范围更广阔，几乎可以接
入任何来电显示话机。更好的音质效果，由于采用数字技术，减少了语音在系统中传输的噪音和衰减，而且外线增益采用了软件
控制，因此无论是内外线通话，都具备更清晰、更少衰减的通话品质。
七、单键寻呼导航                                                                           回顶上
 创新的单号码群呼功能。在电脑话务员打入时，打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司，请直接拨分机号，产品咨
询请拨1， 售后服务请拨2，发货查询请拨3， 人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术，可以让打入的呼叫对一群相关分机进行
群呼，循环呼叫，谁先空闲谁先响铃式呼叫。这尤其适应于面向大量直接客户群的公司，通过这样的话务呼叫技术，能加快打入
呼叫处理速度，均衡话务分配，减少呼叫丢失率，提高客户满意度。   
八、国威小型呼叫中心软件（免费赠送） 
随机免费赠送国威小型呼叫中心软件，该软件是集系统计费、系统监控、系统设置及客户信息记录弹屏为一体的多功能配套系
统。让客户轻松管理电话系统，提高工作效率，节省更多的人工成本，提高客户满意度，特别适用于不同行业的业务需求。
　

产品名称:电话交换机
产品型号:WS824(5)A型

系统配置：最小配置为4外线8部分机，最大配置为16外线128部分机,可配接12部专
用话机
重量：30KG        尺寸：565mm（长）*230mm（宽）*340mm
具体功能： 
1.内置3S话务管理软件：3S话务管理软件是集用户监控、程序设定及修改、计费系统功能为一体的三合一软件。用户监控是对系
统内所有外线和分机的状态进行实时监控；程序设定及修改是可以对分机号码、服务等级、随身密码等设定及修改；计费系统能
对使用分机、随身密码、DISA密码拨打出的电话详细记录其日期、时间、分机号码、外线号码、通话时长、总计金额、主叫识
别，并进行查询和统计。
2.可配接12部中英文显示专用话机，专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机也可监控全部外线和内线。来电显示功能：外
线来电适用于FSK、DTMF两种制式，内线来电适用于DTMF制式，专用话机和普通来电显示话机都可实现来电显示，专用话机上能
够记录并存储50组来电号码，可利用功能键操作翻查来电号码、时间、并可重拨。中继联号功能： 外线号码太多记录不便，此
功能可把您公司所有外线号码连成一个号码，您只需对外公布一个电话号码即可，当您的外线未占满的情况下，外线来电可只通
过一个电话号码就可以打入，这样，您就不用担心外线打入经常占线等情况了。 使用此功能，对外公布的外线需到当地电信局
申请无条件转移功能。
3.多级服务等级限制 ：服务等级有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制
分机的打出，使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。
4.IP电话交换功能 ：将中国电信，中国联通，中国吉通，中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本
交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP
电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。
5.255组随身密码 ：为了控制话费的支出，可以给每个员工设定随身密码，随身密码可以在系统内任何一部分机上拨打电话，而
话费记录在该随身密码上，随身密码可以设置等级和预设话费。
6.内置双路四段自录型电脑话务员，方便用户在不同工作模式时使用，第一段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0：第二段
为：分机正忙，请改拨其它分机号码：第三段为：分机无人接听，请改拨其它分机号码:第四段为： 您好,你拨的号码不存在,
请查正再拨.                                                                                               回顶上
7.扩音传呼和转接功能,可外置背景音乐。 全弹性编码及自动播报分机号码或端口号码

8.备用电池接口 ：系统内置备用电池接口，即使停电也可保证整个系统正常工作。包含交换机其他所有普通功能。
　

产品名称:电话交换机
产品型号:WS824(6)型

系统配置：最小配置为8外线16部分机，最大配置为32外线208部分机或
是8外线256部分机(如下图),可配接12部专用话机
重量：30KG        尺寸：565mm（长）*230mm（宽）*340mm
 
具体功能：

1.集团话务管理软件，集计费、监控及程序设置为一体的
2.配接12部中英文显示专用话机，专用话机和普通话机都可编程。通过专用话机也可监控全部外线和内线。
3.来电显示功能与忙音检测：外线来电适用于FSK、DTMF两种制式，内线来电适用于DTMF制式，专用话机和普通来电显示话机都
可实现来电显示，专用话机上能够记录并存储50组来电号码，可利用功能键操作翻查来电号码、时间、并可重拨。 
4.中继联号功能： 外线号码太多记录不便，此功能可把您公司所有外线号码连成一个号码，您只需对外公布一个电话号码即
可，当您的外线未占满的情况下，外线来电可只通过一个电话号码就可以打入，这样，您就不用担心外线打入经常占线等情况
了。 使用此功能，对外公布的外线需到当地电信局申请无条件转移功能。
5.多级服务等级限制 ：服务等级有多个等级，有长途等级、市话等级、农话等级、内线等级、开放号码等级等，可以灵活控制
分机的打出，使话费降到最低点。这里的服务等级包括分机服务等级、随身密码服务等级、外线转外线密码等级。
6.IP电话交换功能 ：将中国电信，中国联通，中国吉通，中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本
交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP
电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。
7.255组随身密码 ：为了控制话费的支出，可以给每个员工设定随身密码，随身密码可以在系统内任何一部分机上拨打电话，而
话费记录在该随身密码上，随身密码可以设置等级和预设话费。
8.内置双路四段自录型电脑话务员，方便用户在不同工作模式时使用，第一段为：您好，请直拨分机号，查号请拨0：第二段

为：分机正忙，请改拨其它分机号码：第三段为：分机无人接听，请改拨其它分机号码:第四段为： 您好,你拨的号码不存在,

请查正再拨.

9.扩音传呼和转接功能,可外置背景音乐。   全弹性编码及自动播报分机号码或端口号码.
10.备用电池接口 ：系统内置备用电池接口，即使停电也可保证整个系统正常工作。  包含交换机其他所有普通功能.

                                                                                             
产品名称:WS824-520C专用话机                                         回顶上

产品概述：ＬＣＤ：采用STN图形显示模块，30个字符的双行显示可以显示日期时间、
分机号码、呼叫状态、通话时间、来电信息、编程状态。
具体功能：
  1.来电指示灯：大型来电指示灯，即使在远处或嘈杂环境您也可以知道哪个电话正在
响铃。指示灯闪烁时表示有电话打入，指示灯常亮表示夜间工作模式。 
2.静音键(MUTE)：在通话状态关闭送话（包括手柄、耳机和免提的送话），指示灯亮开启静音。在待机状态为自动应答切换，指
示灯亮为开启自动应答功能。
3.转接(TRFR)：可以将来电转移到其他分机。在待机状态下按此键可以将系统切换为夜间工作模式（接在001端口上的专用话机
有效）。 
4.闪断(FLASH)/重拨(REDIAI)：用于外线拨号时闪断/重拨。 
5. 转移/免打搅(FWDND)：设置来电转移时红色指示灯长亮。在待机状态下按此键将转为免打搅状态，此时红色指示灯慢闪。 
6. 内线(ICM)：用于拨打内线电话。
7. 音量减少 音量增大：快速调节免提、手柄、铃声的音量。 
8. 免提(SPK)：用于不摘机进行通话。 
9. 会议(CONF)：用于召开会议。 
10. 传呼(PAGE)：对外接音箱和系统内的专用话机进行广播。 
11.保留(HOLD)：对程序更改确认。对正在通话的外线进行保留。 
12.来电上、下键：进行来电显示翻查。专用话机可存储50组来电号码。 
13. 检查(CHECK)、清除(CLEAR)：进行系统编程，按键编程。 
14..LED分布：1-２１为双色LED（红/绿），可设置为外线端口号、分机端口号、外线号码。可以单键实现多种功能，比如呼叫
外线、呼叫分机、转接来电、代接来电.

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产品名称:WS824-510C专用话机

产品概述：LCD：采用STN图形显示模块，30个字符的双行显示可以显示日期时间、
分机号码、呼叫状态、通话时间、来电信息、编程状态。
具体功能：
  1.来电指示灯：大型来电指示灯，即使在远处或嘈杂环境您也可以知道哪个电话正
在响铃。指示灯闪烁时表示有电话打入，指示灯常亮表示夜间工作模式。 
2.耳机键(EAR)：切换为耳机接听模式，手柄摘机将无反应（指示灯亮为开启耳机接听模式）。
3.静音键(MUTE)：在通话状态关闭送话（包括手柄、耳机和免提的送话），指示灯亮开启静音。在待机状态为自动应答切换，指
示灯亮为开启自动应答功能。 
4.转接(TRFR)：可以将来电转移到其他分机。在待机状态下按此键可以将系统切换为夜间工作模式（接在001端口上的专用话机
有效）。 
5.闪断(FLASH)/重拨(REDIAI)：用于外线拨号时闪断/重拨。 
6.转移/免打搅(FWDND)：设置来电转移时红色指示灯长亮。在待机状态下按此键将转为免打搅状态，此时红色指示灯慢闪。 
7.内线(ICM)：用于拨打内线电话。
8.音量减少 音量增大：快速调节免提、手柄、耳机、铃声的音量。 
9.头戴耳机插座：通话中也可以进行键盘操作。 
10.免提(SPK)：用于不摘机进行通话。
11.会议(CONF)：用于召开会议。 
12.传呼(PAGE)：对外接音箱和系统内的专用话机进行广播。 
13.保留(HOLD)：对程序更改确认。对正在通话的外线进行保留。 
14.应答键(ANS)：用于在耳机接听模式下接听来电。 
15.挂断键(RLS)：挂断电话，包括免提通话、手柄通话和耳机通话状态
16导航键上 导航键下：进行来电显示翻查。专用话机可存储50组来电号码。 
17.检查(CHECK)、清除(CLEAR)：进行系统编程，按键编程。 
18.LED分布：1-24为双色LED（红/绿），25-32为单色LED（红），1-32可设置为外线端口号、分机端口号、外线号码。可以单键
实现多种功能，比如呼叫外线、呼叫分机、转接来电、代接来电。

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